德國代購注意事項

【 * * 德國代購注意事項 * * 】

【特殊情況】

★ 所有商品均為德國原裝, 我們不會額外提供翻譯標籤。
( 如有需要可電郵查詢商品的使用方法/服用方法 )

★ 所有商品, 一但寄出, 恕不退換。
( 如因特殊情況 ( 需經我們決定是否酌情處理 ) 需退換包裹, 是次退換不會收取服務費, 但買方需全部支付因退換而產生的往來運費 )

★ 所有商品在我們送出的時是完好無損的, 因此我們不會負責因運送期間造成的損壞。如有需要可幫忙處理與運輸公司的賠償申請。

★ 國際運輸涉及多項程序處理, 如安檢, 報關, 轉貨車及飛機等, 運送時間偶有失誤是在所難免的。根據德國郵政/DHL規定, 包裹在寄出日期起計40天後才受理寄失包裹申索。

★ 送往中國大陸的商品, 我們會在商品上蓋印或作小記號並電郵照片給您, 以防國內快遞調包。

★ 如因滙款問題而多付的金額將不會退回, 但會保留在帳戶內12個月, 如有新訂單則在餘額內扣除, 如12個月後沒收到新訂單, 餘額將於不另行通知的情況下自動結算及不設退款。

★ 如已付款但商品突然缺貨或停售, 我們會視情況而安排退款。

★ 一般包裹以重量分等級, 2kgs 以後是 5kgs, 然後是每10kgs 一跳, 10kgs, 20kgs, 30kgs 收費截然不同。即使包裹只超過 50g 亦納入一下等級。
過重的商品買方可選擇支付額外運費把包裹寄走 或 留下因包裹超重而是次寄不走的商品, 商品會暫保存在我們的倉庫內, 留待下一次訂單時一併寄出。

為節省運費, 韋奧利德國代購十分樂意提供 "免費存倉服務"。存倉日期由包裹寄出當日起計6個月免費存倉, 留待下一次訂單時一併寄出。如6個月後沒收到新訂單, 已存倉的商品將於不另行通知的情況下予以銷毀及不設退款。

*  請注意, 免費存倉期屆滿而仍未被寄出 (或尚未有確認新的訂單) 的商品將會在不作另行通知的情況下被消毀, 以釋出倉庫空間。 
*  因存倉期屆滿而被消毀的商品,韋奧利德國代購將不作任何退款或補償。 
*  在存倉期間保質期過期的商品,韋奧利德國代購將不作任何退款或補償。請各位買家暫存商品時注意商品的保質期。 
*  我們樂於為大家提供方便, 但因倉庫空間有限, 懇請大家注意, 別忘了把已暫存的商品也帶回家。